Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmakta olup, Akdeniz Üniversitesi Eğitim Sosyal Tesisler Müdürlüğü ("ESTM") tarafından işletilen sporalanlari.akdeniz.edu.tr alan adlı internet sitesi ve mobil uygulamalar üzerinden gerçekleştirilen tüm hizmet ve rezervasyon işlemlerine uygulanır. Alıcı, sözleşmeyi onaylayarak şartları kabul ettiğini beyan eder.

1. Taraflar

Satıcı (ESTM):
Unvan: Akdeniz Üniversitesi Eğitim Sosyal Tesisler Müdürlüğü
Adres: Dumlupınar Bulvarı Kampüs, 07058 Antalya
Telefon: +90 (242) 310 60 60
E-posta: estm@akdeniz.edu.tr
KEP: akdenizuniversitesi@hs01.kep.tr
Vergi Dairesi / No: Akdeniz Üniversitesi Döner Sermaye İşletmesi (güncel bilgiler faturada yer alır)

Alıcı: Siteye üye olarak veya misafir kullanıcı statüsünde rezervasyon yapan, hizmet satın alan gerçek ya da tüzel kişi. Elektronik ortamda paylaşılan kimlik ve iletişim bilgileri esas alınır.

2. Tanımlar

Hizmet: ESTM'ye ait tesislerin kullanımına yönelik rezervasyon, etkinlik, spor alanı tahsisi ve benzeri hizmetler.
Rezervasyon: Hizmetin belirli tarih ve saat aralığında ifası için oluşturulan kayıt.
Sözleşme: Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanan, hizmetin şartlarını düzenleyen işbu mesafeli satış sözleşmesi.
Ön Bilgilendirme Formu: Alıcı'nın sözleşme öncesi bilgilendirilmesine yönelik Ön Bilgilendirme Formu.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın ESTM'ye ait site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği hizmetin nitelikleri, satış fiyatı, ödeme koşulları, ifa zamanı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Ön bilgilendirme formundaki bilgiler bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, tercih ettiği hizmeti seçerek tarih, saat, kişi sayısı ve varsa ek hizmetleri belirler.
Ön bilgilendirme formunu onaylayarak ödeme ekranına geçer.
Ödeme, anlaşmalı ödeme kuruluşu (İyzico vb.) aracılığıyla güvenli ortamda gerçekleştirilir.
Ödeme onayıyla birlikte sözleşme elektronik ortamda kurulmuş sayılır ve rezervasyon bilgileri e-posta/SMS yoluyla iletilir.

5. Hizmetin İfası

Hizmet, rezervasyon tarihinde ve seçilen tesiste ifa edilir. Alıcı'nın belirtilen saatte hazır bulunması gerekir. Geç kalma nedeniyle kullanılmayan süreler için ücret iadesi yapılmaz. ESTM, tesisin uygun kullanımı ve güvenlik kurallarına uyulmasını şart koşar. İlgili alanın kullanımı sırasında doğabilecek zarar ve hasarlardan kullanıcı sorumludur.

6. Ücret ve Ödeme Koşulları

Hizmet bedeli, KDV dahil Türk Lirası (₺) cinsinden gösterilir ve ödeme öncesi özet ekranında Alıcı'ya sunulur.
Ödemeler kredi/banka kartı aracılığıyla 3D Secure destekli olarak alınır; banka tarafından taksitlendirme seçenekleri sunulabilir.
ESTM, fiyat değişikliği yapma hakkını saklı tutar; ancak onaylanan rezervasyon bedeli sonradan değiştirilemez.
Ödeme sonrası dijital makbuz/fatura, Alıcı'nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir.

7. Cayma Hakkı ve İptal Koşulları

Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği hizmetin ifasına 24 saatten fazla süre kalması halinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı, rezervasyon saatine 24 saatten az süre kala veya hizmet ifa edildikten sonra kullanılamaz. Cayma beyanı yazılı olarak estm@akdeniz.edu.tr veya KEP üzerinden gönderilmelidir.

8. İade Süreci

Cayma hakkının kullanılması hâlinde tahsil edilen bedel, iade talebinin onaylanmasını takiben en geç 14 iş günü içinde Alıcı'nın ödediği yöntemle iade edilir.
Kredi kartı iadelerinde bankaların süreçlerine bağlı olarak iadenin hesap özetine yansıması 2-7 iş gününü bulabilir.
İade işlemleri sırasında ortaya çıkan banka komisyonları Alıcı'ya yansıtılmaz.
Kurumsal veya toplu rezervasyonlarda cayma hakkı ve iade koşulları taraflar arasında imzalanacak protokol hükümlerine tabidir.

9. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmelerini engelleyen durumlarda (tabii afet, salgın, savaş, idari karar, enerji kesintisi vb.) taraflar mücbir sebep süresince yükümlülüklerini yerine getirmemekten sorumlu tutulmaz. Mücbir sebep hâlinde ESTM, Alıcı'yı bilgilendirir ve hizmeti uygun tarihe erteleme veya ücret iadesi seçeneklerini sunar.

10. Tarafların Beyan ve Yükümlülükleri

Alıcı, rezervasyon sırasında sağladığı bilgilerin doğruluğundan ve güncelliğinden sorumludur.
ESTM, hizmetin gereği gibi ifası için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alır; tesis güvenlik kuralları kapsamında gerekli düzenlemeleri yapar.
Alıcı, tesis kullanımına ilişkin yayımlanan talimatlara ve personel uyarılarına uymakla yükümlüdür.

11. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'ya ait kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarını inceleyebilirsiniz.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Antalya Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri ve genel mahkemeler yetkilidir. Alıcı'nın ikametgâhındaki hakem heyeti sınırları dâhilinde de başvuru hakkı bulunmaktadır.

13. Yürürlük ve Delil Sözleşmesi

Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanan işbu sözleşme anında yürürlüğe girer. Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda Site kayıtları, elektronik posta yazışmaları, rezervasyon ve ödeme kayıtları HMK 193. madde uyarınca kesin delil teşkil eder.

Sözleşmenin son güncelleme tarihi: 15.11.2025.